说到微信营销，很多人第一反应就是：公众号。微信推出六年以来，平台有超过800万个订阅号，和各类品牌的服务号。作为用户本身，甚至一个普通消费者，究竟会关注多少品牌，又会点开多少篇文章？除了公众号外，还会想到的微信营销，就是频繁刷屏却似乎已经过气了的朋友圈广告，以及在各种节目中不断插播的“拿出手机摇一摇”。
如果你的公司根本不重视数字营销（数字营销预算比例比起其他广告营销花费不超过10%），或是你经营的品牌真的没有半点互联网基因（笔者认为没有不能做的，只有找不到方法做的），可以关闭本文；如果你正头痛经营，不知道如何提升品牌的各方面表现，或是你已花重金请来供应商，却不知该如何判断是否物有所值，希望在数字营销中创出一片天，那么请认真阅读。
自 有 平 台 公 众 号 运 营
公众号的价值=目标用户的核心需求
微信是私密空间内的闭环交流，而推送却很打扰人。公众号留存的粉丝，可能是僵尸粉，取消关注你的人，更可能是有价值的目标用户。
➤消费者有学习的需求，日常给推送的内容都是她正在搜索的，或是当下热门的；
➤爱你的品牌，享受品牌的互动和体验，通过互动体验更了解你的品牌；
➤你的账号能供她方便日常的生活；
➤社交，分享，晒一晒之心人皆有之 。
满足目标用户的需求，公众号才会产生价值
内容符合需求
我们来看一个案例。这个母婴类奶粉品牌，在公众号上，为潜在消费群体提供了针对性的内容，包括线上专家直播课堂，线下实操班报名，胎教音乐，和妈妈们经常搜索的关心话题等，内容甚至细化到孕期各周周龄要注意的方方面面。每周更新8套以上不同内容，满足新手妈妈在第一次怀孕到生产育儿时的各类信息需求：胎教音乐每周更新，线上专家直播问答，线下实操课程报名等。
服务符合需求
私人管家，是服务的最高境界。孕妈能够通过公众号一键预约医生挂号，一键咨询日常问题，一键安排专车接送医院，一键理财存奶粉钱。一切尽在掌握。
值得一提的是，这是行业第一家针对不同消费者定制不同菜单功能的账号。没错，不仅内容上“千人千面”，菜单也可以！
品牌活动，社交分享。自助服务，买产品，查物流，查防伪。顺便帮微信扫一扫打个广告，用微信扫一扫识别产品真伪，也是增强消费者忠诚度loyalty program的好工具。
结论
对品牌好感度没有提升，对生意没有帮助的纯发文章是耍流氓
这家品牌，靠对消费者的理解和超前的服务，目前留存400万粉丝，每周文章阅读+菜单点击活跃度30%。关注公众号的粉丝相比普通消费者对品牌核心价值有显著了解，参与过互动的会员购买转化更是高了两倍。
