企业微信4.0.12版本上线
微信客服可以接入视频号直播间和商品橱窗,同时还提供了更智能的知识库、图文快捷回复等,助力企业提升服务效率。
在助力办公效率提升和助力学校轻松应对开学季方面,本次版本更新也提供了智能表格、在群聊里可以直接拉起写文档、一个二维码邀请所有新生家长入群等诸多新能力。
更多新版本能力介绍,往下看。
更好用的微信客服,更贴心的用户服务
“你找我时一直在”,微信客服可接入视频号直播间
免去繁琐步骤,客服助理可自动添加进客户群
欢迎语支持嵌入热门问题、快捷回复可添加图文视频,服务更贴心
热门问题可自动统计,让机器人“大脑”更加发达
同办公能力升级,助力企业办公提效
“智能表格”上线,沟通时还可“一起写文档”
保密文件可以设置有效期,过期文件自动清理
新学年即将来临,企业微信“三步”助力开学季工作
一个二维码,轻松邀请所有新生家长入群
设置升学时间,全校班级群自动升级
导入分班表,轻松创建班级群
Tips
新的开放接口
支持企业通过接口为打卡人员进行补打卡了
支持企业通过接口管理客服知识库了,包括对知识库分组和问答进行增删改查操作
当发送的服务内容有误时,微信客服人员可以在2分钟内选择撤回了
支持通过接口向客户发起收款、出示收款二维码,在自建的交易应用中可以方便地收款
上下游支持通过接口查询下游企业的认证、验证状态,让企业间协作沟通更加安全可靠
更多能力更新,欢迎广大用户在使用中一起探索。
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